อัปเดตล่าสุด: 17 พฤศจิกายน 2025

ชื่อบริษัท: กว่างโจว จู้ตู้ เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 202 บ้านเลขที่ 6 ซอยที่ 1 ต้นถังซินอู๋ หมู่บ้านจงชุน ถนนซินเจี๋ย เขตหวามตู้ เมืองกว่างโจว

ผู้แทนตามกฎหมาย: คัง หมิงเสีย

รหัสเครดิตสังคมแบบรวม: 91440114MAGOH7Y47X

นโยบายความปลอดภัยของข้อมูลร้านอุปกรณ์ดิจิทัลและเครื่องใช้ไฟฟ้าในประเทศไทย

เราเข้าใจเป็นอย่างดีว่าความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้คือพื้นฐานของความเชื่อมั่น เพื่อปกป้องความสมบูรณ์ ความลับ และความพร้อมใช้งานของข้อมูลของคุณในระหว่างการใช้บริการของเรา (การเลือกซื้อสินค้าในหมวดอุปกรณ์สื่อสารและเครือข่าย อุปกรณ์สมาร์ทโฮม และอุปกรณ์สุขภาพและกีฬา) เราจึงได้จัดทำนโยบายความปลอดภัยของข้อมูลฉบับนี้ เพื่อระบุหลักเกณฑ์การจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัยและคุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างรอบด้าน

1. ขอบเขตของข้อมูลที่อยู่ภายใต้นโยบาย

“ข้อมูลผู้ใช้” ตามนโยบายนี้หมายถึงข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บรวบรวมอย่างถูกต้องตามกฎหมายในระหว่างการให้บริการของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

ข้อมูลคำสั่งซื้อ: ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่ง (จังหวัด เมือง และที่อยู่โดยละเอียดภายในประเทศไทย)

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน: 4 หลักท้ายของบัตรเครดิตกรณีชำระด้วยบัตรเครดิต (หมายเลขบัตรเต็มถูกเข้ารหัสและจัดการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เราไม่จัดเก็บข้อมูลดังกล่าว)

ข้อมูลการสื่อสาร: หมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดปัญหาสินค้า ภาพถ่าย/วิดีโอ และอีเมลที่คุณใช้ในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมล service@mail.tacq-shop.com

ข้อมูลอุปกรณ์และการเข้าถึงระบบ: รุ่นอุปกรณ์ ประเภทเบราว์เซอร์ เวลาเข้าใช้งาน และที่อยู่ IP (ใช้เพื่อระบุภูมิภาค ไม่เชื่อมโยงกับตัวตนของบุคคล)

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น และยึดหลักความชอบด้วยกฎหมาย ความจำเป็น และความเหมาะสม

2. มาตรการบริหารจัดการความปลอดภัยของข้อมูล

เราได้จัดตั้งระบบป้องกันข้อมูลแบบหลายชั้นในด้านเทคนิค การบริหารจัดการ และกระบวนการ เพื่อรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลตลอดวงจรการให้บริการ:

ความปลอดภัยในการจัดเก็บข้อมูล

ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ โดยจัดเก็บในระบบคลาวด์ที่ได้มาตรฐานความปลอดภัยของประเทศไทย

ควบคุมระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล: ข้อมูลคำสั่งซื้อเก็บไว้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาการรับประกัน ข้อมูลการสื่อสารเก็บไว้ 6 เดือนหลังจากแก้ไขปัญหา หลังครบกำหนดจะลบออกด้วยวิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้

ความปลอดภัยในการส่งผ่านข้อมูล

ใช้โปรโตคอลเข้ารหัส SSL/TLS 1.3 สำหรับการส่งข้อมูลระหว่างผู้ใช้ แพลตฟอร์ม เซิร์ฟเวอร์ และผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น บริการขนส่ง

จำกัดการส่งต่อข้อมูลเฉพาะให้แก่พันธมิตรที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และต้องมีข้อตกลงด้านความปลอดภัยกับพันธมิตรดังกล่าว

การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง

ยึดหลัก “การเข้าถึงขั้นต่ำที่จำเป็น”: เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบด้านคำสั่งซื้อ บริการลูกค้า (เวลาทำการ: จันทร์–ศุกร์ 09:00–18:00 UTC+8:00) และการประสานงานด้านโลจิสติกส์เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็น

ใช้ระบบยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (Multi-Factor Authentication) ในการเข้าถึงข้อมูล

บันทึกและตรวจสอบทุกการเข้าถึงเป็นประจำเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตจากภายในองค์กร

การป้องกันความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

มีระบบป้องกันแบบเรียลไทม์ เช่น Firewall, IDS (ระบบตรวจจับการบุกรุก) และเครื่องมือป้องกันมัลแวร์ เพื่อเฝ้าระวังพฤติกรรมผิดปกติ

มีการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยบริษัทภายนอกทุกไตรมาส และแก้ไขช่องโหว่โดยทันที

3. กลไกการตอบสนองเหตุฉุกเฉินด้านความปลอดภัยของข้อมูล

หากเกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยข้อมูล เช่น การรั่วไหลหรือความผิดปกติของระบบ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนฉุกเฉินดังนี้:

ตอบสนองอย่างรวดเร็ว: ภายใน 24 ชั่วโมงหลังพบเหตุการณ์ จะจัดตั้งทีมฉุกเฉินเพื่อวิเคราะห์สาเหตุและขอบเขตของปัญหา และดำเนินการสกัดกั้นความเสี่ยงทันที

แจ้งผู้ใช้: หากเหตุการณ์อาจส่งผลต่อสิทธิของคุณ (เช่น ความเสี่ยงการรั่วไหลของข้อมูลสำคัญ) เราจะติดต่อคุณผ่านอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้

การแก้ไขและถอดบทเรียน: หลังแก้ไขเหตุการณ์ เราจะทำการทบทวนต้นเหตุและปรับปรุงมาตรการป้องกัน

การรายงานตามกฎหมาย: หากเข้าข่ายต้องรายงานตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) เราจะรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามระเบียบ

4. สิทธิด้านความปลอดภัยของข้อมูลของผู้ใช้

คุณสามารถมีส่วนร่วมในการจัดการข้อมูลของคุณได้โดย:

การขอข้อมูลและตรวจสอบความถูกต้อง: หากสงสัยว่ามีข้อมูลผิดปกติ สามารถติดต่อขอตรวจสอบข้อมูลของคุณผ่านอีเมล service@mail.tacq-shop.com

ขอแก้ไขหรือขอลบข้อมูล: หากข้อมูลผิด เช่น ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง สามารถขอแก้ไขได้ เมื่อบริการเสร็จสิ้น (คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และหมดระยะเวลารับประกัน) คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ เราจะดำเนินการภายใน 10 วันทำการ

แจ้งเตือนปัญหาความปลอดภัย: หากคุณพบข้อผิดพลาดหรือช่องโหว่ด้านความปลอดภัย สามารถแจ้งผ่านอีเมลดังกล่าว เราจะตรวจสอบโดยทันที

5. การปรับปรุงนโยบายและช่องทางการติดต่อ

การปรับปรุงนโยบาย: หากมีการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการ เราจะปรับปรุงนโยบายนี้และประกาศบนแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อหลังการอัปเดตถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่

ช่องทางการให้คำปรึกษา: หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความปลอดภัยของข้อมูล หรือต้องการความช่วยเหลือด้านข้อมูล สามารถติดต่อผ่านอีเมล 📧 service@mail.tacq-shop.com เวลาทำการ: วันจันทร์–ศุกร์ 09:00–18:00 (UTC+8:00)

เรื่องใดที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ จะปฏิบัติตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เพื่อรับรองว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการคุ้มครองอย่างรัดกุมสูงสุด