อัปเดตล่าสุด: 17 พฤศจิกายน 2025

ชื่อบริษัท: กว่างโจว จู้ตู้ เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 202 บ้านเลขที่ 6 ซอยที่ 1 ต้นถังซินอู๋ หมู่บ้านจงชุน ถนนซินเจี๋ย เขตหวามตู้ เมืองกว่างโจว

ผู้แทนตามกฎหมาย: คัง หมิงเสีย

รหัสเครดิตสังคมแบบรวม: 91440114MAGOH7Y47X

นโยบายการรับประกันสินค้า – ร้านอุปกรณ์ดิจิทัลในประเทศไทย

ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าอุปกรณ์ดิจิทัลของเรา ด้านล่างนี้คือกฎการรับประกันหลักเพื่อคุ้มครองสิทธิ์หลังการขายของคุณ:

1. ขอบเขตการใช้งาน
นโยบายนี้ครอบคลุมสินค้าทั้งหมดที่จำหน่าย ได้แก่

หมวดสื่อสารและเครือข่าย: การ์ดเน็ตไร้สาย, เราเตอร์, หูฟัง

หมวดสมาร์ทโฮม: กล้องอัจฉริยะ, กลอนประตูอัจฉริยะ, โคมไฟโต๊ะอัจฉริยะ, ลำโพงอัจฉริยะ

หมวดสุขภาพและกีฬา: เครื่องชั่งวัดไขมัน, สายรัดข้อมือออกกำลังกาย

2. ระยะเวลาการรับประกัน
สินค้าทุกชิ้นรับประกัน 12 เดือน นับจากวันที่มีการเซ็นรับสินค้าจากขนส่ง
(กรุณาเก็บหลักฐานการเซ็นรับหรือภาพหน้าจอคำสั่งซื้อเพื่อใช้ยืนยัน)

3. ขอบเขตรับประกัน

กรณีรับประกันฟรี:
หากอยู่ในระยะรับประกันและเกิดปัญหาจากตัวสินค้าเอง เช่น

เปิดเครื่องไม่ได้

ฟังก์ชันใช้งานผิดปกติ

ชิ้นส่วนเสียหายตามธรรมชาติ (ไม่ใช่การกระทำของผู้ใช้) จะได้รับการซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วน โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

กรณีไม่ครอบคลุมการรับประกัน (ต้องชำระค่าใช้จ่าย):

ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี เช่น ทำตก น้ำเข้า แกะเครื่องเอง ตั้งค่าผิด

ปัญหาที่เกิดหลังหมดระยะรับประกัน

ไม่มีหลักฐานการสั่งซื้อ (เลขออเดอร์ / บันทึกการเซ็นรับ)

ความเสียหายจากเหตุสุดวิสัย เช่น แผ่นดินไหว น้ำท่วม ไฟตกไฟเกิน

4. ขั้นตอนการขอรับประกัน

ยื่นคำขอ:
เมื่อพบปัญหา สามารถติดต่อผ่านอีเมล service@mail.tacq-shop.com
แจ้งเลขออร์เดอร์ ชื่อสินค้า อาการเสีย พร้อมแนบรูปภาพ / วิดีโอ (เพื่อประเมินเบื้องต้น)

ตรวจสอบ:
ฝ่ายบริการลูกค้าจะตอบกลับในเวลาทำการวันจันทร์–ศุกร์ 9:00–18:00 (UTC+8:00)
และแจ้งว่าปัญหาของคุณเข้าเงื่อนไขรับประกันฟรีหรือไม่

การจัดการสินค้าเสีย:

หากแก้ไขได้ด้วยการแนะนำจากระยะไกล จะมีการส่งขั้นตอนให้ดำเนินการ

หากต้องส่งกลับซ่อม ฝ่ายบริการลูกค้าจะแจ้งที่อยู่จัดส่ง ค่าส่งกลับมาที่ศูนย์บริการ: ผู้ใช้เป็นผู้ชำระก่อน หากตรวจสอบแล้วเข้าเงื่อนไขรับประกันฟรี: เรารับผิดชอบค่าส่งกลับให้คุณ

หลังซ่อมเสร็จ จะจัดส่งกลับภายใน 3–5 วันทำการ พร้อมแจ้งข้อมูลขนส่งทางอีเมล

5. การติดต่อสอบถาม
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายรับประกัน หรือจำเป็นต้องยื่นคำขอรับประกัน
สามารถติดต่ออีเมล service@mail.tacq-shop.com ได้ตลอดเวลา
ฝ่ายบริการลูกค้าจะช่วยเหลือคุณโดยเร็วที่สุด