อัปเดตล่าสุด: 17 พฤศจิกายน 2025

ชื่อบริษัท: กว่างโจว จู้ตู้ เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 202 บ้านเลขที่ 6 ซอยที่ 1 ต้นถังซินอู๋ หมู่บ้านจงชุน ถนนซินเจี๋ย เขตหวามตู้ เมืองกว่างโจว

ผู้แทนตามกฎหมาย: คัง หมิงเสีย

รหัสเครดิตสังคมแบบรวม: 91440114MAGOH7Y47X

【คู่มือการใช้งานจริง】คำถามที่พบบ่อย (FAQ) – ร้านอุปกรณ์ดิจิทัลในประเทศไทย

เพื่อช่วยให้คุณแก้ไขข้อสงสัยในการช้อปปิ้งได้อย่างรวดเร็ว เราได้รวบรวมคำถามยอดนิยมและคำตอบที่ครอบคลุมด้านสินค้า โลจิสติกส์ ค่าใช้จ่าย และบริการหลังการขาย ดังนี้:

1. เกี่ยวกับสินค้า

ร้านมีสินค้าประเภทใดบ้าง? มีสินค้าอะไรให้เลือก?
เราจำหน่ายสินค้าอุปกรณ์ดิจิทัล 3 หมวดหลัก ได้แก่

หมวดสื่อสารและเครือข่าย: การ์ดเน็ตไร้สาย, เราเตอร์, หูฟัง

หมวดสมาร์ทโฮม: กล้องอัจฉริยะ, กลอนประตูอัจฉริยะ, โคมไฟโต๊ะอัจฉริยะ, ลำโพงอัจฉริยะ

หมวดสุขภาพและกีฬา: เครื่องชั่งวัดไขมัน, สายรัดข้อมือออกกำลังกาย

สินค้ารองรับการใช้งานในประเทศไทยหรือไม่? (เช่น แรงดันไฟ, เครือข่าย)
สินค้าทั้งหมดได้รับการปรับให้เหมาะสมกับสภาพการใช้งานในประเทศไทย

รองรับแรงดันไฟมาตรฐานไทย 220V

สินค้าเครือข่าย (เช่น เราเตอร์/การ์ดไร้สาย) รองรับคลื่นความถี่หลักที่ใช้ในไทย สามารถใช้งานได้ทันที ไม่ต้องดัดแปลงเพิ่มเติม

2. เกี่ยวกับการซื้อและค่าใช้จ่าย

ราคาสินค้ารวมภาษีแล้วหรือไม่? ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มหรือไม่?

ราคาสินค้าทั้งหมด รวมภาษีในประเทศไทยแล้ว
จำนวนเงินที่แสดงบนหน้าออร์เดอร์คือยอดชำระสุดท้าย ไม่มีค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายแฝงเพิ่มเติม

รองรับช่องทางการชำระเงินแบบใดบ้าง?
เรารองรับ 2 ช่องทางหลัก

บัตรเครดิตระหว่างประเทศ: American Express, JCB, Mastercard, VISA

ชำระเงินปลายทาง (COD): ชำระเป็นเงินสดสกุลบาทไทย จำกัดไม่เกิน 50,000 บาท/คำสั่งซื้อ

ทั้งสองแบบปลอดภัยและสะดวก สามารถเลือกตามต้องการได้

3. เกี่ยวกับโลจิสติกส์และการจัดส่ง

หลังจากสั่งซื้อแล้วจะจัดส่งเมื่อไหร่? ใช้เวลากี่วันกว่าจะได้รับสินค้า?

จัดส่งสินค้า: ภายใน 3–7 วันทำการ หลังชำระเงินสำเร็จ (กรณีวันหยุดหรือออร์เดอร์จำนวนมาก อาจล่าช้า 1–2 วัน จะมีอีเมลแจ้งล่วงหน้า)

ระยะเวลาจัดส่ง: โดยปกติใช้เวลา 7–10 วัน หลังจัดส่ง สำหรับพื้นที่ห่างไกลอาจล่าช้า 2–3 วันเนื่องจากจุดกระจายสินค้า

ต้องจ่ายค่าส่งไหม? จัดส่งครอบคลุมพื้นที่ไหนบ้าง?

ค่าส่ง: ฟรีตลอด ไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อ

พื้นที่จัดส่ง: ครอบคลุมทั่วประเทศไทย ไม่ว่าจะอยู่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือพื้นที่ห่างไกลอื่น ๆ ก็จัดส่งถึงบ้านได้

ติดตามสถานะพัสดุได้อย่างไร?
เมื่อจัดส่งสินค้าแล้ว คุณจะได้รับ อีเมลแจ้งเตือนการจัดส่ง
ภายในมีหมายเลขพัสดุและลิงก์ติดตาม สามารถคลิกตรวจสอบหรือกรอกเลขพัสดุในเว็บไซต์ขนส่งได้
เพื่อดูสถานะล่าสุด (เช่น ระหว่างขนส่ง / กำลังนำจ่าย)

4. เกี่ยวกับบริการหลังการขายและการติดต่อ

สินค้ามีประกันหรือไม่? ระยะประกันนานเท่าไหร่?
สินค้าทุกชิ้นมีประกัน 12 เดือน
นับจากวันที่เซ็นรับพัสดุ (โปรดเก็บภาพออร์เดอร์หรือหลักฐานการเซ็นรับ)
ความเสียหายที่เกิดจากคุณภาพสินค้าสามารถซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนได้ฟรี

หากมีคำถามติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?
สามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่
📧 service@mail.tacq-shop.com
เวลาทำการ: จันทร์–ศุกร์ 09:00–18:00 (UTC+8:00)
เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดในเวลาทำการ

3. หากต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ต้องทำอย่างไร?
คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังได้รับสินค้า
เงื่อนไข: สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน อุปกรณ์ครบถ้วน และไม่ส่งผลต่อการจำหน่ายซ้ำ
(หากไม่ใช่ความผิดของร้าน ลูกค้าต้องชำระค่าส่งคืน 300 บาท)
เพียงส่งอีเมลแจ้งเลขออร์เดอร์และความต้องการ ฝ่ายบริการลูกค้าจะให้คำแนะนำขั้นตอนต่อไป

หากคำถามข้างต้นยังไม่ครอบคลุมข้อสงสัยของคุณ
คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ service@mail.tacq-shop.com
เรายินดีให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ทุกเวลา!